ISO9001認(rèn)證咨詢市場(chǎng)不規(guī)范的問題就十分突出。如有些咨詢機(jī)構(gòu)不擇手段承攬合同，盲目承諾100%一次通過認(rèn)證，搞變相的咨詢認(rèn)證一條龍服務(wù)。少數(shù)咨詢師不當(dāng)"教練"運(yùn)動(dòng)員，親自披掛上陣編寫計(jì)劃或填寫紀(jì)錄表格。文件化體系的內(nèi)容千篇一律。程序上則偷工減料，技術(shù)上缺乏深度。選擇這樣的咨詢機(jī)構(gòu)對(duì)一個(gè)希望通過貫標(biāo)改善自身管理、提高效益的企業(yè)來說，無疑是有百害而無一利。
那么，在選擇ISO9001認(rèn)證咨詢機(jī)構(gòu)要注意以下三個(gè)問題：
一、咨詢工作是一種商業(yè)行為，企業(yè)在選擇咨詢機(jī)構(gòu)時(shí)，不應(yīng)盲目追求低價(jià)位，而應(yīng)通盤考慮質(zhì)量?jī)r(jià)格比。一個(gè)正規(guī)的咨詢公司經(jīng)營(yíng)成本中很大一塊是對(duì)咨詢?nèi)藛T的培訓(xùn)支出；由于聘請(qǐng)了高素質(zhì)的咨詢師而不得不支付高額的報(bào)酬；并且還需考慮咨詢的質(zhì)量和企業(yè)獲證后的一些其他服務(wù)。如果咨詢公司的報(bào)價(jià)很低，往往不能保證咨詢?nèi)藛T的素質(zhì)，在咨詢過程中偷工減料，給企業(yè)在以后的體系運(yùn)行中埋下隱患。
二、咨詢機(jī)構(gòu)部不能提供認(rèn)證服務(wù)。咨詢認(rèn)證一條龍服務(wù)是國(guó)家明令禁止的。有許多企業(yè)由于不能正確認(rèn)識(shí)咨詢和認(rèn)證的提供咨詢認(rèn)證一條龍服務(wù)，一般的咨詢合同都約定當(dāng)企業(yè)獲證時(shí)和同終止。而對(duì)企業(yè)來說獲證只是企業(yè)貫標(biāo)的一個(gè)前期的階段。咨詢機(jī)構(gòu)提供的服務(wù)在時(shí)間上比較短暫，企業(yè)把對(duì)認(rèn)證機(jī)構(gòu)的期望強(qiáng)加給咨詢機(jī)構(gòu)，要求咨詢機(jī)構(gòu)做出超出其能力范圍的承諾（如保證通過初次認(rèn)證、對(duì)審核組織的要求、認(rèn)證費(fèi)用等）是不可取的。企業(yè)的認(rèn)證合同和認(rèn)證費(fèi)用都是同認(rèn)證機(jī)構(gòu)直接交涉的。咨詢機(jī)構(gòu)可以向企業(yè)推薦認(rèn)證機(jī)構(gòu)，或?qū)φJ(rèn)證費(fèi)用做出估價(jià)，但不能對(duì)咨詢、認(rèn)證費(fèi)用進(jìn)行總承包。否則，咨詢機(jī)構(gòu)很有可能既攢工錢又?jǐn)�料錢，搞暗箱操作。
三、適合企業(yè)的咨詢機(jī)構(gòu)至少應(yīng)具備以下基本要求：
1、技術(shù)力量雄厚。有能力密切跟蹤標(biāo)準(zhǔn)的更新信息，對(duì)標(biāo)準(zhǔn)的理念與要求有相當(dāng)?shù)纳疃龋⒛軌蚓o密地結(jié)合企業(yè)實(shí)際。
2、注重培訓(xùn)，特別是質(zhì)量意識(shí)的培訓(xùn)。體系的有效性不僅取決于體系的完善程度，還取決于體系運(yùn)行的實(shí)際承擔(dān)者的能力和意識(shí)。培訓(xùn)工作不到位，是導(dǎo)致體系成為一張皮的主要原因。一個(gè)對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé)的咨詢機(jī)構(gòu)在撤出企業(yè)之后，企業(yè)已具備確保體系有效運(yùn)行的人力資源。
3、派出的咨詢師不僅有廣泛的知識(shí)面，而且有相當(dāng)?shù)膶I(yè)能力，與企業(yè)接觸后能很快掌握企業(yè)質(zhì)量管理的重點(diǎn)和難點(diǎn)。
4、尊重企業(yè)員工及其意見，尊重企業(yè)的傳統(tǒng)文化。在體系的建立和試運(yùn)行階段不脫離實(shí)際，實(shí)事求是，追求實(shí)效。不故弄玄虛，不弄虛作假，不偷工減料。維護(hù)企業(yè)利益。
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